La piattaforma che trasforma gli AI Agents in processi operativi governati.
TeraBrain combina LLM, memoria, RAG, skill, MCP Server, Voice BOT e orchestrazione per costruire agenti digitali che lavorano dentro i sistemi aziendali con ruoli, limiti e responsabilità chiari.
Quattro componenti per agenti realmente operativi.
Ogni agente viene composto scegliendo LLM, memoria, duty e skill in funzione del ruolo operativo. Nessun agente è uguale a un altro.
LLM per ogni agente
Ogni agente usa il modello più adatto al suo compito: ragionamento profondo, velocità, costo, voce o contesto lungo. La piattaforma combina OpenAI, Claude, Gemini, modelli open source e verticali con routing e fallback automatici.
Memoria e RAG
Memoria breve per la conversazione, memoria lunga per preferenze, storico e stato di processo. Il layer RAG collega documenti, CRM, ERP, ticket, contratti e knowledge base per risposte fondate sui dati reali.
Duty dell'agente
Il duty definisce ruolo, responsabilità, compiti, limiti, tono, priorità, escalation e KPI. Un agente non è solo un prompt: è una posizione operativa configurata — come la job description di un dipendente.
Skill, MCP Server e Voice BOT
Le skill sono capacità operative: leggere, scrivere, cercare, chiamare API, aprire workflow e collaborare con MCP Server. Il Voice BOT porta gli agenti su telefono, call center e conversazioni vocali inbound/outbound.
Skill disponibili per gli agenti
Come viene configurato un agente TeraBrain.
Un agente è una combinazione governata di modello, ruolo, strumenti, memoria, processi e regole. La configurazione lo rende utile, controllabile e auditabile.
Modello primario, fallback, temperature, costo massimo e routing intelligente.
Ruolo aziendale, missione, task ammessi e vietati, tono, KPI e proprietario umano.
Tool abilitati, MCP Server, API, connettori, database, documenti e canali.
Permessi, limiti, validazioni, privacy, approvazioni obbligatorie e blocchi di sicurezza.
Workflow eseguibili, stati, input, output attesi, handoff ed escalation.
Azioni ricorrenti, monitor, reminder, batch, finestre operative e trigger evento.
🛡️ Guardrail e controllo
- Permessi per dati, tool e azioni configurati per singolo agente.
- Blocco o approvazione per azioni economiche, legali, HR o sensibili.
- Output verificabili, log completi e audit trail di ogni decisione.
- Escalation a referente umano quando il task supera il duty dell'agente.
⏱️ Processi e scheduling
- Trigger da email, CRM, ERP, ticket, chiamate o monitor periodici.
- Task ricorrenti: report, follow-up, controlli, reminder e sincronizzazioni.
- Stati di processo, code, retry, SLA e notifiche automatiche.
- Collaborazione tra agenti con handoff e memoria condivisa controllata.
Dalla richiesta al risultato, con ruoli e passaggi tracciati.
L'orchestrazione coordina agenti, skill, sistemi e persone. Non lascia il modello libero di improvvisare: definisce flussi, controlli, dati necessari e responsabilità.
Il sistema riceve una richiesta da voce, email, chat, form, CRM, ERP o evento schedulato.
L'orchestratore identifica il processo, assegna l'agente corretto e prepara contesto e memoria.
Gli agenti eseguono task, chiamano skill, interrogano RAG, aggiornano sistemi e producono output.
Guardrail, policy, approvazioni e audit verificano che ogni azione resti nel perimetro autorizzato.
Quando serve giudizio umano, trattativa o decisione sensibile, il task passa al referente.
Esiti, KPI e feedback aggiornano memoria, procedure, template e miglioramenti operativi.
↑ Torna suTeraBrain coopera con agenti di altre piattaforme.
L'azienda non avrà un solo agente e una sola piattaforma. TeraBrain è progettata per collaborare con agenti esterni, SaaS, automation platform e assistenti AI già presenti in azienda.
🔗 Modalità di cooperazione
- API e webhook per invocare o essere invocata da sistemi esterni.
- MCP Server per esporre tool, dati e capacità in modo standardizzato.
- Handoff verso agenti verticali di altre piattaforme con competenze specialistiche.
- Sincronizzazione con CRM, ERP, ticketing, document management e automation suite.
- Scambio di contesto controllato con minimizzazione dei dati e policy di accesso.
🎯 Ruolo di TeraBrain
TeraBrain agisce da control plane operativo: riceve richieste, assegna task, coordina agenti interni ed esterni, mantiene memoria e audit e garantisce che ogni passaggio resti aderente al processo aziendale.
Gli agenti non sono isole separate: diventano una rete governata di colleghi digitali che cooperano con persone, sistemi e piattaforme diverse.
↑ Torna suPlatform ready for agents
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